舆情发布开到一线监管现场 发挥“宣传也是监管力”作

作者:上海建筑防水有限公司  来源:www.yxjzfs.com   发布时间:2019-03-04 11:43:44
舆情发布开到一线监管现场 发挥“宣传也是监管力”作用

  当今随着科学文明的快速发展、社会生产力,极大提升,人们创造物质的能力得到极大增强,创造物质的生产方式也不断发生变革,新的食品、药品层出不穷,这些事实都对人们千百年来形成的饮食习惯、健康习惯形成潜在的冲击,也给食品药品监督管理工作带来持续的、巨大的挑战。食品药品监督管理工作与人们息息相关,同时也是任重道远,而宣传工作理更是协调政府、企业、消费者和各相关团队来共同提高、维护食药安全环境的重要平台。

  2016年,北京市食品药品监督管理局把宣传工作开展得有声有色、富有成效,在全市食药安全监管工作方面发挥了显著作用。

数据化绩效管理 2015年1月至2016年9月1日,北京市食品药品监督管理局发布新闻通稿88篇,组织媒体实地采访45次,召开新闻通气会13次,组织网络直播5次,发布食品药品安全消费警示61次,与央视及北京电视台合作制作专题片17个,市级以上媒体首发刊登食药新闻1633余篇,16个区局5个直属局发布各类通稿5000余篇,组织现场采访747次,召开新闻发布会,通气会126次,与媒体合作制作专题片226篇,开辟合作专栏157个,市级以上媒体刊登2621篇,在国家统计局北京调查总队2015年抽样调查中,居民对北京市食药安全满意度达到85.4%,比2014年上升16个百分点。

领导高度重视、亲身参与 北京市食药监局准确、有效的工作成果离不开领导的重视、权责的明确。局党组高度重视新闻宣传,熟悉新闻宣传规律,掌握业务工作走向。逢突发舆情,主管领导亲自参与沟通协调,及时组织应对,让权威声音引导公众舆论;遇到重大新闻发布,一把手头脑清楚、调度有方,亲自坐镇,确保发声精准。与此同时,宣传主管领导每年亲自授课培训,提高系统人员能力素质,将新闻宣传工作纳入绩效考核,每年进行报道数量、媒体合作、科普宣传等方面的具体考核。2015年至今,北京市食药监局领导参与解读重要政策措施活动29次,业务处室提供政策解读材料20次。

充分利用媒体资源为食药安全服务 2014年起,北京市食药监局逐步把发布会从会议室开到了现场,请记者实地感受一线监管现状,面对面与一线人员沟通交流,获得一手信息,让新闻更接地气。2015年至今,北京市食药监局组织了460人次的记者参与实地采访。每次新闻通稿的准备,不是简单的描述,而是从记者角度出发,让记者了解前因后果,有东西可写。同时,还与多家媒体负责人当面沟通交流,建立深度合作机制,配合媒体的暗访报道,请媒体出谋划策。如央视二套"消费主张"栏目准备制作一期有关进口牛肉的节目,播放前,与导演沟通,了解前期暗访线索和初步样片,针对报道内容,新闻发言人详细介绍行业深层次现状,双方从监管角度重新规划拍摄素材,使专题片以正面、准确、积极的角度播出,得到很好的反响。

充分发挥舆论监督作用 北京市食药监局充分利用媒体的沟通桥梁和舆论监督作用,发挥了"宣传也是监管力"的积极作用。"3.15"晚会曝光网络订餐平台问题后,媒体持续高度关注,北京食药监局抓住互联网企业"不怕处罚就怕曝光"重口碑特点,借助媒体舆论监督作用,倒逼平台履行法定义务。先后三次组织主流媒体参与网络订餐平台问题通报会,宣传部门准备了内容丰富、资料详实的新闻通稿,便于媒体掌握报道主方向,同时引导媒体适度向平台负责人提问题,找准问题症结所在。目前百度外卖、美团、饿了么三大订餐平台北京地区店铺信息公示率已经由3月份的几乎为零提升到近9成。

妥善处置突发事件,正确引导舆情 对于敏感突发重大的新闻发布和媒体采访均有新闻宣传处一口对外。北京市食药监局新闻宣传处在主管领导的带领下,及时应对处置,必要时请北京市委宣传部、市政府外宣办、网信办等部门协助,对媒体报道口径进行把控和监督,确保回应的一致性和权威性,这些细致入微的工作及时有效引导了正面舆论走向。2015年至今,北京先后出现几十次食药突发舆情,2016年上半年国家食药监总局及北京市政府转来的领导批示舆情11件,均得到有效处置。

发挥专业技术优势,打造科普精品 每年以食品安全周、安全用药月宣传为主线,开展系列活动,主场隆重热烈,各地形式多样丰富多彩。2016年组织制作宣传片21部、科普视频短片55部,持续在北京电视台、北京广播电台多个栏目及地铁宣传食药安全知识。官方微信、微博、新闻发言人微博发布信息3200余条。各区局制作科普视频、音频216部,制作发放科普海报、折页、宣传册、海报51种221.9万份,开展科普大讲堂4154场次,覆盖人群约750万人。

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